Ticaret Bakanlığı İncelemeleri Sonucunda Alınan Kararlar

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, Reklam Kurulu’nun 14 Şubat’taki toplantısında değerlendirilen 205 dosyanın 183’ünün mevzuata aykırı olduğu belirlenmiş ve bir dosya hakkında da tedbiren durdurma kararı alınmıştır.

İlgili açıklamada, söz konusu 183 dosyada durdurma cezasının yanı sıra toplam 30,2 milyon lira idari para cezası uygulanacağı, bu dosyalardan 37’sinde ise tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla erişim engeli getirileceği vurgulanmıştır.

Toplantıda tüketicilerin ekonomik tercih ve menfaatlerini etkileyen reklam ve ticari uygulamaların yanı sıra, tüketicilere yönelik yorum ve puanlama sistemleri ile finansal reklamların ele alındığı ifade edilen açıklamada, tüketicilerin alışverişlerinde internet üzerinden yapılan yorumların öneminden bahsedilmiştir.

Aldatıcı ve Doğrulanmamış Yorumlar İnceleme Altında

Açıklamada, internet sitelerindeki yorum ve puanlama sistemlerinin manipüle edilerek aldatıcı ya da doğruluğu kanıtlanamayan yorumlara yer verilmesinin engellenmesi amacıyla, bu yorumların ilgili tüketiciler tarafından yapılması gerektiği belirtilmiştir.

Reklam Kurulu tarafından yapılan incelemede, bir firmanın tesis yorumları başlığı altındaki yorum ve puanlamaların gerçek kullanıcılar tarafından yapılmadığı, bunun yerine “Google” sistemi üzerinden elde edilen yorumların kullanıldığı tespit edilmiştir.

Bu durumun, mal ve hizmet satışında haksız ticari uygulamaları teşvik ettiği ve tüketicileri yanılttığı belirtilerek, firmaya durdurma cezası ve idari para cezası uygulanacağı bildirilmiştir.

Karanlık Ticari Tasarımlar Denetim Altında

Açıklamada ayrıca, çevrim içi platformlarda tüketicileri yanıltarak rasyonel karar almalarını engelleyen karanlık ticari tasarımlardan bahsedilmiştir.

Reklam Kurulu’nun yaptığı incelemeler sonucunda, abonelik hizmetleri kapsamında yanıltıcı ara yüz tasarımları kullanılarak tüketicilerin iradesinin olumsuz yönde etkilendiği tespit edilen firmalara durdurma cezası ve idari para cezası uygulanacağı belirtilmiştir.

Finansal Hizmet Reklamlarına Yönelik Denetimler

Açıklamada, Reklam Kurulu’nun yaptığı finansal tüketici işlemlerine ilişkin denetimlerde, bankalar tarafından sunulan finansal hizmet kampanyalarında tüketicilerin yeterince bilgilendirilmediği ve genel kampanyaların özelmiş gibi gösterilerek yanıltıcı reklamların bulunduğu ifade edilmiştir.

Bu tür yanıltıcı reklamlara karşı alınan tedbirler kapsamında, firmalara durdurma cezası ve idari para cezası uygulanacağı bilgisi de paylaşılmıştır.