Dijital Dönüşüm ve Veri Güvenliği Konusunda Uzmanlar Uyarıyor
Bright Future Consultancy Yönetim Danışmanı Eyüp Doruk, dijital dönüşümle sürdürülebilir büyüme arasındaki ilişkiye dikkat çekti. Doruk, veri güvenliği ve kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyiminin bu süreçte önemli bir rol oynadığını belirtti. Veriyle güven oluşturmanın, müşteri hikayeleri yaratmanın ve yapay zeka ile hiper kişiselleştirilmiş hizmetler sunmanın şirketler için kritik olduğunu vurgulayan Doruk, “Veri artık stratejik bir güven unsuru haline geldi” dedi.
Atlanta merkezli Bright Future Consultancy Inc. Yönetim Danışmanı Eyüp Doruk, dijital büyümeyi destekleyen performans ve güven unsurlarını paylaştı. Doruk, markaların artık veriyi sadece performans ölçütleri için değil, aynı zamanda müşterilerle güven ilişkisi kurmak amacıyla da kullanması gerektiğini söyledi.
Eyüp Doruk’un değerlendirmelerine göre, veri yönetimi artık teknik bir süreç olmaktan çıktı. Tüketicilerin verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda endişeleri bulunduğunu dile getiren Doruk, şirketlerin şeffaflık, izinli veri toplama ve kişisel bilgilerin güvenliği konularında önemli adımlar atması gerektiğini savundu.
Yapay Zeka ve Hiper-Kişiselleştirme Trendleri
Eyüp Doruk, günümüz tüketicilerinin sadece ürün veya hizmet satın almaktan öte, kendilerine değer verildiğini hissetmek istediklerini belirtti. Bu nedenle hiper-kişiselleştirme trendinin önemine değinen Doruk, gerçek zamanlı verilere dayalı özelleştirilmiş içeriklerin markalar için büyük fırsatlar doğurabileceğini ifade etti.
Tüketicilerin artık anlık çözümler beklediğine dikkat çeken Doruk, yapay zeka destekli sistemlerin bu ihtiyaca karşılık verebileceğini belirtti. Ayrıca, markaların anlamlı hikayeler anlatarak tüketicilerle duygusal bağ kurmalarının da önemli olduğunu vurguladı.
Dijitalleşme ve Rekabet Gücü
Eyüp Doruk, özellikle KOBİ’lerin dijital dönüşüm sürecinde önemli bir rol oynadığını söyledi. Dijital araçlara erişimin artmasıyla küçük işletmelerin de büyük markalarla rekabet edebildiğini belirten Doruk, dijitalleşmenin büyüme yanında krizlere karşı direnç kazanmak ve rekabette güçlü kalmak anlamına geldiğini aktardı.
Son olarak, Doruk 30 yıllık iş tecrübesiyle zaman yönetimi, Ar-Ge süreçleri, özel etiket üretim ve satın alma gibi alanlarda deneyim kazandığını ve her zaman iş süreçlerine ve insanlara değer katmayı amaçladığını ifade etti.
